01 建好线上线下两个平台 整合全县职能部门服务类事项进驻大厅,逐步实现进一门办所有事的目标。积极落实网上平台、实体大厅、管理机构“三位一体”行政审批和政务服务管理模式。贯彻实施“互联网+监管”事项梳理工作,对各乡镇和县直部门进行业务培训,对省政务服务事项管理平台涉及县级部门602项政务服务事项进行认领,逐步完成了实施清单的录入工作。02 用好政务大厅两大优势 充分发挥政务服务大厅集中审批服务窗口式办公、集中办理两大优势。进一步规范窗口式办公,强化信息化系统自动监督机制,加大监督检查力度,杜绝吃拿卡要行为,确保各项业务办理做到公开透明;持续优化集中办理服务,以满足企业群众办事需要为导向,将所有审批服务事项请进大厅,努力实现线下线上服务全覆盖。03 抓好窗口工作两项管理 紧抓业务与服务两条主线。在业务办理中,梳理办理事项,逐项编制一次告知单和办事服务指南,压缩办理时限,力争让企业群众办事用时更少。在服务水平上,督促党员干部改进作风,对窗口工作人员工作纪律、服务态度、办事效率等进行督导检查,及时发现解决有关问题,考勤情况和工作纪律实行日巡察月通报,确保服务精细、规范、高效。 |